Politique de retour
Retours simples sous 30 jours
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne serons plus en mesure d'accepter votre retour.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine. Les articles endommagés, utilisés ou sans emballage ne seront pas acceptés.
Procédure de retour
Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée (pour les défauts de fabrication) ou les instructions pour retourner l'article à vos frais.
Remboursement
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera traité dans les 5-7 jours ouvrables sur votre mode de paiement original. Vous recevrez une confirmation par courriel.
Articles non remboursables
Les articles en liquidation finale, les produits d'hygiène ouverts (protège-poignets, bandages, etc.) et les articles personnalisés ne sont pas remboursables.
Des questions sur nos politiques ? Notre équipe est là pour vous aider.